إنشاء مركز مخصص لإصلاح السيارات الكهربائية
Asmany Shopnersaremaking PlananstTake on morehybrid andelectricvehiclerepairsin2021، TerryMostul، رئيس ArtisticAutoBody، Inc.
التسوق مع المواقع في تيغارداند ويلسونفيل ، أوريغون ، شارش ، المكتسبات والرؤى في المحلات التي تساعد الآخرين في التفكير في الخطوات التالية في الإصلاح.
العوامل المحفزة
InOregonwehavebothoftheelementsthatcanhelpdriveEVadoption: hightechandsustainability.WhilewealreadyhadseveralOEMcertificationsthatincludedelectricmodels، IbegantoseeanexplosionofTeslasaroundtownanddecidedtoseekEVcertificationaswell.InthebeginningwetriedtointegratetheEVsintoourregularflowwhichwasachallenge.TryingtolearnEVswhilealsoprocessingeverythingelseishardbecausenobodygetstherepetitiontheyneedtoreallylearnalltheuniquestepsrelatedtoEVrepairs.ButthatsegmentofourbusinessstartedtotakeoffandthatbroughtanewsetofchallengesthatultimatelymotivatedustodedicateaseparatebuildingandstaffjusttoEVrepair.Irecognizethatnoteveryonewillbeabletodowhatwedid، butIbelievethelessonswehavelearnedcanbehelpfultoeveryoneregardlessofyoursituation.
DuringthefirstyearwefoundthattheEVrepairprocesswasquitedifferentbecausethevehiclesaresodifferentandtherepairprocesstakeslonger.Thelearningcurveissubstantial، andyoureallyneedafreshapproachtodedicatestafftospecializeinEVstogetthemtherepetitiontheyneedtoachieveproficiency.Wealsofoundthereweresomespaceandstorageissues.Thisrangedfromnothavingthespaceneededforsemi-truckstonavigateonsitetounloadpartsdeliveries، tolackingspaceforstoringalltheinteriorpartsthatmustberemovedonvirtuallyeveryjob.Wewerestoringthesepartseverysafeplacewecouldfindincludingthelunchroom!
سنسومبذالطريقة التي استغرقت أسبوعًا للوصول إلى الخارج ، لقد قمنا بتخزينها في الخارج داخل الأرض الباردة ، و EV لا تمسك بالبرودة بسبب جهاز آلي للبطارية.
أخيرًا ، دائمًا ما يكون التدريب مهمًا للغاية ، وينصح بزيادة مقدار التدريب على العناية بالمرأة والعناية بها ، والفرص المتاحة للموظفين.
بشكل جماعي، alloftheseissuesandconsiderationsalongwithsteadygrowthledtoourdecisiontocreateadedicatedEVrepaircenter.Simplyput، adedicatedEVcenterwouldhelpusoutperformthemarket، differentiatingourselvesasEVspecialists.Thisiseasiersaidthandone، asEVsareverydifferentandrequirealotofspecialtraining والمعدات وandattentiontodorepairswell.Today، thisfocushashelpedushandlemorevolumeatfastercycletimesthantheaverageshop.
نصائح هامة واعتبارات:
المعدات
Beyondadedicatedspacewithchargingstationsandtrainedstaff، don'toverlooktheneedforallthespecializedequipmentthatisrequiredforEVcertificationincludingannualequipmentadditionsandrecertificationfees.Forourteam، thisincludedheavy-dutylaptopsbecausestandardlaptopskeptbreakingattheconnectionports.WealsohavemobileworkstationsforboththeblueprintersintheDamageAnalysis (DA) areaandthetechniciansbecausealmosteverysteprequirescloseaccesstoonlineresources.Whileeachcertificationhasitsownsetofrequirements، muchofthehighvoltagesafetyequipmentiscommontothemall.
التدريب السنوي والموارد المخصصة
It'scriticaltomaintaintrainingyear-roundandextendthattrainingtoincludedetailersandofficestaff.Alsobeawareofanyspecialtytrainingrequiredfornewmodelreleases.WestructureourprocesstoincludeadedicateddiagnosticspecialisttohandlealltheEVscansandcalibrations، withabodytechalsotrainedashisbackup.Overtheyearswehavetrainedseveralyoungerguysthatwerereallygoodwithcomputersandhadaninterestinresearch.Theyareeasytospotbecauseeachmorningtheycometoworkandwanttosharewhattheylearnedlastnightreadingaboutnewtechnology!
الدقة القصوى
Sincereplacementpartscantakelongertoarrive، itisimperativetostriveforextremeaccuracyinDamageAnalysis.Thisrequiresateamefforttomakesurenothingismissed.Incaseswheretherecouldbehiddendamage، we'llarrangeforaspecialoneday "DiscoveryAppointment" toreducecycletimeandrentalexpenseondrivablecars.Thisiswherewetakeitapartjustenoughtoexposeallthehiddendamage، andthenputitallbacktogether، restoreallthecomputerfunctions، andletthecustomerdrivetheirowncaruntilwehave100٪ ofthepartsneededfortherepair.Thiscansaveinrentalexpenses.Mostinsurersareopentotheideaandcustomersloveitbecausetheyhaterentalcarsandgasstations!
تعليم العملاء
يساعد التعليم الاستهلاكي في عملية الإصلاح الفريدة في إدارة التوقعات ، بالإضافة إلى الرضا العام ، والرضا عن الموظفين ، والتواصل ، والمعلومات الخاصة ، والخاصة بالزبائن ، والتواصل ، والمعلومات الخاصة بالزبائن ، والتقديرات الأولية.
الغرفة تعمل بكفاءة
DuetolongerprocessingtimesinDamageAnalysis (DA)، wecreatedfivededicatedDAstallswithchargingstationsandacoupleliftstoefficientlyassessdamageonfivecarsatatime.Wealsocreatedspaceforthesafestorageofthelargepileofinteriorpartsonalmosteveryjob، عنان "خارج نطاق فإن طريقة" dedicatedarea.Sincemanypartsdeliveriesarereceivedviasemi شاحنات، ourEVRepairCenterisactuallyhousedwithinawarehouseanddistributionfacility، offeringdock-highdoorsandalargelotforeasytrucknavigation.AndwehaveroomforinsidestoragetokeepEVswarmanddryinthewet، coldwintermonths.Thereareample240vchargingstationsthroughoutthefacility.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
Connectedcars، workflowsandcustomercommunicationareallvital، whichiswhyweneedthreeseparatededicatedwirelessnetworks.Oneforouremployees، oneforguests، andaseparatenetworktolinktoconnectedvehiclesduetospecialsecurityrequirements.Wealsohaveageo-fenceprogramsetupwhichcanautomaticallynotifyOEMsthattheirEVisonourpremises، andinsomecasesalsoautomaticallyplacesthecarintoservicemodesothecustomerdoesnotgetwarningsfromtheircarwhenitgetsdisassembled.
Patienceaboveall
IcannotoverstatetheimportanceofappreciatingtheextratimeinvolvedwithrepairingEVs.ThisincludesresearchingalltheOEMguidelinesoneveryrepairupfrontinDAandidentifyingallthesystemandADAScalibrations، andEVsgenerallyhavemorecalibrationsthannormalcars.EachOEMrepairmethodisattachedtothefileandreviewedwiththetechforstep تلو stepvehiclerepair.Oncedone، thetechsignstoaffirmhefollowedalltheOEMguidelinesandthatisattachedtoeachfileforpermanentrecordkeeping.
إن التقديرات السلوكية للخطوط وما إلى ذلك يمكن أن تكون مئات الأجزاء من الأجزاء أصلح ، فلكي ، أو جزئي ، أو جزئي ، أو أجزاء متضمنة.
الحصول على تقدير ومنهجية تأمر بالبطاريات تبقى مشحونة أثناء عملية الإصلاح الأخرى والشحن الكامل للشحن والتسليم.
تذكر أيضًا أن هذه العملية تتطلب كل ما تحتاجه من مركبات ، وليس عملًا جيدًا لإفراج السيارة ، ويشمل ذلك تدريب البطارية والبطارية واستكمال الخطوات الأخرى المطلوبة من قبل الشركة المصنعة.
مرة واحدة فقط يجب أن تأخذ الوقت في حل مشاكل الاتصال. يحدث ذلك بشكل متكرر ، الصويون بحاجة إلى خبير للمساعدة في حل هذه المشكلات بسرعة ، لأنك لا تستطيع الاتصال بسيارة السيارة ، عملية الإصلاح في كثير من الأحيان تتوقف وتتوقف في المسارات.
سير الميل الإضافي
مرة أخرى ، من خلال الكثير من البرامج والخطأ ، لقد حددنا في كثير من الأحيان أنه يمكنك توفير بعض العناصر الصغيرة التي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا:
• الحفاظ على بعض المخزون الذي تحتاجه بشكل متكرر EVstockpartstohelpexpediterepairs.
• حل أي شكوى من العملاء حول مشكلات المصنع.
• ستريفتوب ، كافٍ ذاتيًا تمامًا لتحسين الدورة الدموية. مع خاصية ومعدات التدريب ، يمكن أن يكون مستفيدًا تمامًا من الخدمات المتعلقة بالأمراض الأخرى في المنزل لتجنب حدوث عمليات معايرة وجاهزة للخدمة.
• طاولات للبطارية تقضي على التأخيرات التي تأخري عن بطارية HVbatteryR&أمبير ؛ يحدث IJ في نفس الوقت.
• تحقق ثلاث مرات من كل شيء قبل التسليم لأسباب قد يسافر بها العملاء لفترة طويلة من أجل الإصلاح ، وأنك تريد التأكد من عدم تصرفاتك بعد ذلك.
EVs — what&# 39 ؛ snext؟
Thewaveofelectrificationiscomingandsoonerthanmostpeoplethink.Butalongwiththatalsocomesself-drivingvehicles، thenconnectedvehicles، andultimatelytransportationasaservice.Allofthisbringssubstantialchangefortheentireautomotivesector، andaswithanythingelse، therewillbewinnersandlosers.Thosewhoaremostwillingandabletoadaptwillseetremendousopportunityintheyearsahead.Butthosewhoresistthechangeandwaittoseewhathappensmightsuddenlyfindthemselveswonderingwhatjusthappened.We'llcontinuetomoveforwardanddefinethenextgenerationofservicesforourindustryandcommunity، andIencourageallofustoworktogetherinthistransformativetime، sharingourknowledgetostrengthenourprofessiononbehalfofthecustomer.
التسوق مع المواقع في تيغارداند ويلسونفيل ، أوريغون ، شارش ، المكتسبات والرؤى في المحلات التي تساعد الآخرين في التفكير في الخطوات التالية في الإصلاح.العوامل المحفزة
InOregonwehavebothoftheelementsthatcanhelpdriveEVadoption: hightechandsustainability.WhilewealreadyhadseveralOEMcertificationsthatincludedelectricmodels، IbegantoseeanexplosionofTeslasaroundtownanddecidedtoseekEVcertificationaswell.InthebeginningwetriedtointegratetheEVsintoourregularflowwhichwasachallenge.TryingtolearnEVswhilealsoprocessingeverythingelseishardbecausenobodygetstherepetitiontheyneedtoreallylearnalltheuniquestepsrelatedtoEVrepairs.ButthatsegmentofourbusinessstartedtotakeoffandthatbroughtanewsetofchallengesthatultimatelymotivatedustodedicateaseparatebuildingandstaffjusttoEVrepair.Irecognizethatnoteveryonewillbeabletodowhatwedid، butIbelievethelessonswehavelearnedcanbehelpfultoeveryoneregardlessofyoursituation.
DuringthefirstyearwefoundthattheEVrepairprocesswasquitedifferentbecausethevehiclesaresodifferentandtherepairprocesstakeslonger.Thelearningcurveissubstantial، andyoureallyneedafreshapproachtodedicatestafftospecializeinEVstogetthemtherepetitiontheyneedtoachieveproficiency.Wealsofoundthereweresomespaceandstorageissues.Thisrangedfromnothavingthespaceneededforsemi-truckstonavigateonsitetounloadpartsdeliveries، tolackingspaceforstoringalltheinteriorpartsthatmustberemovedonvirtuallyeveryjob.Wewerestoringthesepartseverysafeplacewecouldfindincludingthelunchroom!
سنسومبذالطريقة التي استغرقت أسبوعًا للوصول إلى الخارج ، لقد قمنا بتخزينها في الخارج داخل الأرض الباردة ، و EV لا تمسك بالبرودة بسبب جهاز آلي للبطارية.
أخيرًا ، دائمًا ما يكون التدريب مهمًا للغاية ، وينصح بزيادة مقدار التدريب على العناية بالمرأة والعناية بها ، والفرص المتاحة للموظفين.
بشكل جماعي، alloftheseissuesandconsiderationsalongwithsteadygrowthledtoourdecisiontocreateadedicatedEVrepaircenter.Simplyput، adedicatedEVcenterwouldhelpusoutperformthemarket، differentiatingourselvesasEVspecialists.Thisiseasiersaidthandone، asEVsareverydifferentandrequirealotofspecialtraining والمعدات وandattentiontodorepairswell.Today، thisfocushashelpedushandlemorevolumeatfastercycletimesthantheaverageshop.
نصائح هامة واعتبارات:
المعدات
Beyondadedicatedspacewithchargingstationsandtrainedstaff، don'toverlooktheneedforallthespecializedequipmentthatisrequiredforEVcertificationincludingannualequipmentadditionsandrecertificationfees.Forourteam، thisincludedheavy-dutylaptopsbecausestandardlaptopskeptbreakingattheconnectionports.WealsohavemobileworkstationsforboththeblueprintersintheDamageAnalysis (DA) areaandthetechniciansbecausealmosteverysteprequirescloseaccesstoonlineresources.Whileeachcertificationhasitsownsetofrequirements، muchofthehighvoltagesafetyequipmentiscommontothemall.
التدريب السنوي والموارد المخصصة
It'scriticaltomaintaintrainingyear-roundandextendthattrainingtoincludedetailersandofficestaff.Alsobeawareofanyspecialtytrainingrequiredfornewmodelreleases.WestructureourprocesstoincludeadedicateddiagnosticspecialisttohandlealltheEVscansandcalibrations، withabodytechalsotrainedashisbackup.Overtheyearswehavetrainedseveralyoungerguysthatwerereallygoodwithcomputersandhadaninterestinresearch.Theyareeasytospotbecauseeachmorningtheycometoworkandwanttosharewhattheylearnedlastnightreadingaboutnewtechnology!
الدقة القصوى
Sincereplacementpartscantakelongertoarrive، itisimperativetostriveforextremeaccuracyinDamageAnalysis.Thisrequiresateamefforttomakesurenothingismissed.Incaseswheretherecouldbehiddendamage، we'llarrangeforaspecialoneday "DiscoveryAppointment" toreducecycletimeandrentalexpenseondrivablecars.Thisiswherewetakeitapartjustenoughtoexposeallthehiddendamage، andthenputitallbacktogether، restoreallthecomputerfunctions، andletthecustomerdrivetheirowncaruntilwehave100٪ ofthepartsneededfortherepair.Thiscansaveinrentalexpenses.Mostinsurersareopentotheideaandcustomersloveitbecausetheyhaterentalcarsandgasstations!
تعليم العملاء
يساعد التعليم الاستهلاكي في عملية الإصلاح الفريدة في إدارة التوقعات ، بالإضافة إلى الرضا العام ، والرضا عن الموظفين ، والتواصل ، والمعلومات الخاصة ، والخاصة بالزبائن ، والتواصل ، والمعلومات الخاصة بالزبائن ، والتقديرات الأولية.
الغرفة تعمل بكفاءة
DuetolongerprocessingtimesinDamageAnalysis (DA)، wecreatedfivededicatedDAstallswithchargingstationsandacoupleliftstoefficientlyassessdamageonfivecarsatatime.Wealsocreatedspaceforthesafestorageofthelargepileofinteriorpartsonalmosteveryjob، عنان "خارج نطاق فإن طريقة" dedicatedarea.Sincemanypartsdeliveriesarereceivedviasemi شاحنات، ourEVRepairCenterisactuallyhousedwithinawarehouseanddistributionfacility، offeringdock-highdoorsandalargelotforeasytrucknavigation.AndwehaveroomforinsidestoragetokeepEVswarmanddryinthewet، coldwintermonths.Thereareample240vchargingstationsthroughoutthefacility.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
Connectedcars، workflowsandcustomercommunicationareallvital، whichiswhyweneedthreeseparatededicatedwirelessnetworks.Oneforouremployees، oneforguests، andaseparatenetworktolinktoconnectedvehiclesduetospecialsecurityrequirements.Wealsohaveageo-fenceprogramsetupwhichcanautomaticallynotifyOEMsthattheirEVisonourpremises، andinsomecasesalsoautomaticallyplacesthecarintoservicemodesothecustomerdoesnotgetwarningsfromtheircarwhenitgetsdisassembled.
Patienceaboveall
IcannotoverstatetheimportanceofappreciatingtheextratimeinvolvedwithrepairingEVs.ThisincludesresearchingalltheOEMguidelinesoneveryrepairupfrontinDAandidentifyingallthesystemandADAScalibrations، andEVsgenerallyhavemorecalibrationsthannormalcars.EachOEMrepairmethodisattachedtothefileandreviewedwiththetechforstep تلو stepvehiclerepair.Oncedone، thetechsignstoaffirmhefollowedalltheOEMguidelinesandthatisattachedtoeachfileforpermanentrecordkeeping.
إن التقديرات السلوكية للخطوط وما إلى ذلك يمكن أن تكون مئات الأجزاء من الأجزاء أصلح ، فلكي ، أو جزئي ، أو جزئي ، أو أجزاء متضمنة.
الحصول على تقدير ومنهجية تأمر بالبطاريات تبقى مشحونة أثناء عملية الإصلاح الأخرى والشحن الكامل للشحن والتسليم.
تذكر أيضًا أن هذه العملية تتطلب كل ما تحتاجه من مركبات ، وليس عملًا جيدًا لإفراج السيارة ، ويشمل ذلك تدريب البطارية والبطارية واستكمال الخطوات الأخرى المطلوبة من قبل الشركة المصنعة.
مرة واحدة فقط يجب أن تأخذ الوقت في حل مشاكل الاتصال. يحدث ذلك بشكل متكرر ، الصويون بحاجة إلى خبير للمساعدة في حل هذه المشكلات بسرعة ، لأنك لا تستطيع الاتصال بسيارة السيارة ، عملية الإصلاح في كثير من الأحيان تتوقف وتتوقف في المسارات.
سير الميل الإضافي
مرة أخرى ، من خلال الكثير من البرامج والخطأ ، لقد حددنا في كثير من الأحيان أنه يمكنك توفير بعض العناصر الصغيرة التي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا:
• الحفاظ على بعض المخزون الذي تحتاجه بشكل متكرر EVstockpartstohelpexpediterepairs.
• حل أي شكوى من العملاء حول مشكلات المصنع.
• ستريفتوب ، كافٍ ذاتيًا تمامًا لتحسين الدورة الدموية. مع خاصية ومعدات التدريب ، يمكن أن يكون مستفيدًا تمامًا من الخدمات المتعلقة بالأمراض الأخرى في المنزل لتجنب حدوث عمليات معايرة وجاهزة للخدمة.
• طاولات للبطارية تقضي على التأخيرات التي تأخري عن بطارية HVbatteryR&أمبير ؛ يحدث IJ في نفس الوقت.
• تحقق ثلاث مرات من كل شيء قبل التسليم لأسباب قد يسافر بها العملاء لفترة طويلة من أجل الإصلاح ، وأنك تريد التأكد من عدم تصرفاتك بعد ذلك.
EVs — what&# 39 ؛ snext؟
Thewaveofelectrificationiscomingandsoonerthanmostpeoplethink.Butalongwiththatalsocomesself-drivingvehicles، thenconnectedvehicles، andultimatelytransportationasaservice.Allofthisbringssubstantialchangefortheentireautomotivesector، andaswithanythingelse، therewillbewinnersandlosers.Thosewhoaremostwillingandabletoadaptwillseetremendousopportunityintheyearsahead.Butthosewhoresistthechangeandwaittoseewhathappensmightsuddenlyfindthemselveswonderingwhatjusthappened.We'llcontinuetomoveforwardanddefinethenextgenerationofservicesforourindustryandcommunity، andIencourageallofustoworktogetherinthistransformativetime، sharingourknowledgetostrengthenourprofessiononbehalfofthecustomer.
