كشفت Volvo Trucks North America عن تحسينات كبيرة لعقد الخدمة الزرقاء ، وهو حل صيانة وقائي يديره الوكلاء مصمم لزيادة وقت تشغيل الأسطول والكفاءة. مدعومًا بنماذج الذكاء الاصطناعي (AI) الملكية ، يقوم نظام الصيانة التكيفي بضبط فترات الخدمة بشكل ديناميكي بناءً على عوامل مثل استهلاك الوقود ووقت الخمول وعينات الزيت. يستبدل هذا النهج القائم على البيانات الفواصل الثابتة التقليدية بجداول زمنية مخصصة ومحسّنة ، مما يضمن الصيانة المناسبة في الوقت المناسب. من خلال دمج الخدمات في عمليات التوقف المخطط لها ، يزيد النظام من وقت التشغيل للعملاء ويحافظ على الشاحنات على الطريق لفترة أطول. تم الإعلان في مؤتمر ومعرض إدارة النقل بالشاحنات الأمريكية (ATA) 2024 في ناشفيل ، تينيسي.
من خلال عقد الخدمة الزرقاء للغاية ، يستفيد العملاء من خلال تحسين جدول الخدمة ، وتجميع الخدمات في محطة واحدة ، مما يؤدي إلى انخفاض تكاليف التشغيل. على العكس من ذلك ، إذا شهدت الشاحنة شروطًا شديدة بشكل غير عادي لفترة طويلة من الزمن ، فإن نموذج AID AINNANENCE ADENCENTENT سيوصي الخدمة في وقت أقرب ، مما يقلل من احتمال التوقف عن العمل غير المخطط له. في كلا السيناريوهين ، يتم تحسين وقت التشغيل ، مما يؤدي إلى نتائج اقتصادية أفضل للعملاء. يقوم المتعاملون بجدولة زيارات الخدمة بشكل استباقي باستخدام الاتصال ضمن عقد الخدمة الزرقاء ، مما يسمح للعملاء بالتركيز على نمو الأعمال مع معرفة الصيانة يتم إدارتها بكفاءة للحفاظ على الشاحنات في حالة تشغيل الذروة.
يتم تمكين هذه الميزات الجديدة بواسطة حلول التوصيل المتكاملة لـ Volvo Trucks ، والتي تراقب الشاحنة بأكملها المتصلة بمركز تشغيل الشاحنات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا يتيح لمديري الأسطول وتجارهم مراقبة الشاحنات وإدارتها في الوقت الفعلي القريب. يستفيد عقد الخدمة الزرقاء من هذا الاتصال ويضمن أن خليج الخدمة والفني وجميع الأجزاء الأصلية Volvo الضرورية في متناول اليد عندما تصل الشاحنة إلى الوكالة ، وتسريع الخدمة وإعادة الشاحنة إلى الطريق بسرعة. تتوفر هذه الخدمة في جميع أنحاء شبكة الوكلاء التوسعيين لشاحنات Volvo ، بغض النظر عن المكان الذي تم فيه شراء الشاحنة.
"كانت هناك تحسينات كبيرة في فترات الخدمة في منتجاتنا على مر السنين. نجد أن العديد من الأساطيل تجاه الإفراط في شاحناتها ، والتي يمكن أن تكون مكلفة. تطبيق الذكاء الاصطناعي على تحسين فترات الصيانة بناءً على مواصفات الشاحنات ، وظروف التشغيل والاستخدام الفعلي ، يضمن عملائنا إلى الحد الأقصى لوقت فولفو ،" قال Magnus Gustafson ، VICE Presidents Consult "إن عقد الخدمة الزرقاء يعزز الاتصال المتكامل لشاحناتنا ويتضمن خدمات العمل في الوقت المناسب لتزويد العملاء بحل صيانة مبسط وأكثر فعالية. هذا الاتصال هو ميزة مميزة لشاحنات فولفو ، بما في ذلك VNL الجديدة تمامًا ، وهي الشاحنة الأكثر اتصالًا على الإطلاق."
بالإضافة إلى الصيانة التكيفية ، يوفر عقد الخدمة Blue الآن مرونة متزايدة ، مما يسمح للعملاء باختيار خدمات محددة مغطاة بموجب عقدهم. تشمل خيارات خدمة العقود الجديدة مرشحات الوقود ، وتعديلات الصمامات ، والاستلام والتسليم ، وغسل الشاحنات ، وتفتيشات النقطة ، وشرح الهيكل الإضافي ، وغيرها من الخدمات الإضافية ، مما يوفر تجربة قفاز بيضاء للسائقين والأساطيل. يمكن تخصيص هذه الخدمات للشاحنات الفردية ، مما يتيح للمشغلين إنشاء استراتيجية مخصصة لإدارة الأسطول تجعل وظيفتهم أكثر بساطة وخالية من المتاعب.
يمكن دفع عقد الخدمة الزرقاء عن طريق ACH أو FleetPreferred أو كجزء من تمويل الشاحنات من خلال فولفو للخدمات المالية في مدفوعات شهرية ثابتة دون أي مصاريف فائدة. يتوفر عقد الخدمة الزرقاء على جميع شاحنات فولفو التي تبلغ 2023 سنة وأحدث. خلال أنشطة الإطلاق لـ Volvo VNL الجديدة كلياً ، أبلغ العملاء عن يوم من التوقف عن العمل ، يمثل خسارة إيرادات تتراوح بين 800 دولار و 5000 دولار مما يؤكد أهمية الصيانة المحسنة.
تستمر Volvo Trucks في مواقع الوكلاء على متنها مع دعم التدريب ودعم المبيعات ، لضمان أن يتمكنوا من تقديم عقد الخدمة الزرقاء وجلب كل هذه الفوائد للعملاء. مجموعات إدارة الوكلاء مثل Bruckner's Truck & Equipment (13 موقعًا) ، مراكز شاحنات Vanguard (10 مواقع) ، مراكز شاحنات Nextran (8 مواقع) ، مركز Bergey's Truck Center (6 مواقع) ، مراكز الشاحنات Nacarato (6 مواقع) ، ومراكز الشاحنات الزرقاء في McMahon (3 مواقع) ، ومركز Tri-State Truck (3 مواقع).
